Fokuksen siirtäminen tekoälystä luottamuksen rakentamiseen johtamisessa
Yritysjohtajien usein kokema tekoälyn pelko voi viedä huomion pois olennaisemmasta: luottamuksen rakentamisesta. Egon Zehnderin mukaan strateginen luottamus on arvokkaampaa kuin pelkkä tekoälyosaaminen.
Johtajien keskuudessa leviävä tekoälyyn (AI) liittyvä pelko eli "FOMO" (fear of missing out) ohjaa huomiota pois keskeisemmistä johtamistaidoista, kuten luottamuksen rakentamisesta. Tämä on seurausta useista keskusteluista, joita johtava konsulttiyritys Egon Zehnder on käynyt viime vuosina yritysjohtajien kanssa.
Egon Zehnderin FinTech-käytäntöjen johtaja kertoo, että hallitukset suosivat johtajia, jotka ovat rakentaneet strategista luottamusta ajan mittaan, eivät niinkään niitä, jotka puhuvat sujuvasti tekoälystä. Vaikka tekoälyosaaminen on hankittavissa kuukausissa ja tulee yleistymään, aito luottamus rakentuu vuosien aikana pienissä vuorovaikutustilanteissa.
"Hallitus ei tule sanomaan: Valitsimme hänet hakijoiden joukosta, koska hän ymmärsi tekoälyä paremmin", Egon Zehnderin edustaja toteaa. "Sen sijaan he sanovat: "Ihmiset tuovat hänelle todellisia ongelmiaan" tai "Hänen tiiminsä kävelisi seinien läpi hänen puolestaan."
Todellista luottamusta rakentavat johtajat luovat ympäristön, jossa totuus kulkee vapaasti. He ovat uteliaita ihmisiä kohtaan ilman transaktionaalista otetta, sanovat epämiellyttävät asiat ennen kuin heidän on pakko, ja myöntävät avoimesti, mitä eivät tiedä. Nämä taidot ovat ratkaisevia ongelmien nopeassa tunnistamisessa ja tehokkaassa päätöksenteossa.