Johtajan viestintä ei aina johda toimiin – syynä turvallisuus
Yritysjohtajan selkeästä viestistä huolimatta tiimit eivät välttämättä toimi sen mukaisesti. Todelliset esteet liittyvät usein turvallisuuteen ja riskeihin.
Vaikka johtaja viestisi selkeästi muutostarpeista, kuten nopeammasta päätöksenteosta, omistajuuden selkeyttämisestä tai läpinäkyvyyden lisäämisestä, työntekijät saattavat palata vanhoihin toimintatapoihin paineen alla. Entrepreneur-lehden artikkelin mukaan syynä on usein se, että organisaation järjestelmä ei tee viestin mukaista toimintaa turvalliseksi.
Jos nopeus, omistajuus, läpinäkyvyys tai vastuullisuus koetaan riskialttiiksi työntekijöille, he turvautuvat todennäköisemmin hitaampiin ja turvallisempiin käytäntöihin. Artikkelissa korostetaan, että viestin selkeyden lisäksi on ratkaisevaa, onko järjestelmä rakennettu siten, että viestin mukaisten toimien toteuttaminen on turvallista.
Kun johtaja esittää selkeän viestin, se voi aluksi muuttaa keskustelun sävyä ja herättää huomiota. Kuitenkin viikon tai kahden kuluttua, kun arki palaa, ihmiset pyrkivät toimimaan tavoilla, jotka organisaatio on tehnyt turvallisiksi, suojatuiksi ja eloonjäämisen kannalta selviytymiskykyisiksi.
Artikkeli kehottaa johtajia tarkastelemaan kriittisesti, ovatko heidän organisaationsa rakenteet ja prosessit tukemassa toivottuja toimintatapoja vai estämässä niitä. Todellinen haaste ei olekaan pelkästään viestin kirkkaus, vaan sen varmistaminen, että järjestelmä mahdollistaa ja palkitsee viestin mukaista toimintaa.