Johtajuus: Miksi tyytyväisyys ja tehokkuus ovat ristiriidassa
Johtamiseen liittyy usein paineita miellyttää kaikkia, mutta todellinen tehokkuus edellyttää vaikeiden päätösten tekemistä ja kritiikin sietämistä. Arvoihin perustuva johtaminen on avainasemassa.
Pyrkimys miellyttää kaikkia voi heikentää johtajien ja organisaatioiden tehokkuutta, kirjoittaa Fast Company. Vanhemman johdon kokeneet haasteet, kuten lahjakkaan työntekijän rekrytointi toiselta osastolta, paljastavat tämän ristiriidan. Johtajien on kohdattava pelko kritiikistä ja tehtävä päätöksiä, jotka eivät välttämättä miellytä kaikkia.
Tutkimukset osoittavat, että monet johtajat pelkäävät negatiivista palautetta työntekijöiltä, jotka voivat levittää kritiikkiä organisaation sisällä tai sosiaalisessa mediassa. Vaikka pelot ovat todellisia, data ei tue niiden laajuutta. Erään tutkimuksen mukaan vanhempi johto on huomattavasti vähemmän osallisena työpaikkajuoruissa kuin keskitason johto. Tästä huolimatta pelko voi johtaa "keskinkertaiseen" johtamiseen, joka välttää vaikeita keskusteluja.
Johtajuuden todellinen kustannus piilee pyrkimyksessä välttää kritiikkiä. Nämä taipumukset eivät ainoastaan uuvuta johtajia, vaan myös heikentävät organisaatioita. Työpaikoilla ihmisiä, jotka pyrkivät miellyttämään muita, palkitaan usein saatavuudestaan ja konfliktien välttämisestä, mutta heitä ei yleensä ylennetä johtotehtäviin. Johtajuus vaatii vaikeita keskusteluja, strategista konfrontaatiota ja vahvaa itsetuntoa.
Tehokkaampi johtaminen perustuu arvoihin ja selkeisiin periaatteisiin. Johtajien on tunnistettava omat "ei-neuvoteltavat" asiansa ja pidettävä niistä kiinni myös paineen alla. Selkeä johtamistehtävä auttaa tekemään päätöksiä, jotka tukevat organisaation pitkän aikavälin tavoitteita, sen sijaan että tyydyttäisiin vain lyhyen aikavälin hallintaan.