Johtaminen kognitiivisen ylikuormituksen aikana
Nopea muutos ja valtava datamäärä haastavat ihmisaivot. Johtajien on löydettävä keinoja selkeyden luomiseen ja yhteyden rakentamiseen tiimeissä.
Teknologian nopea kehitys ja jatkuvasti kasvava datamäärä aiheuttavat kognitiivista ylikuormitusta, tilaa jossa tiedon määrä ja monimutkaisuus ylittävät ihmisaivojen kyvyn käsitellä sitä. Googlen toimitusjohtaja Sundar Pichai on huomauttanut, että nykyinen muutosnopeus on ennennäkemätön ihmisen evoluution kannalta.
Tutkijat kutsuvat tätä tilaa kognitiiviseksi ylikuormitukseksi. Se voi johtaa kahteen äärimmäisyyteen: pelkoon tai lumoutumiseen. Pelko saa johtajat menettämään kykynsä erottaa signaaleja kohinasta, kun taas lumoutuminen saa heidät keskittymään liikaa yhteen asiaan muiden kustannuksella. Esimerkiksi tekoälyn suhteen jotkut pelkäävät sen vaikutuksia, toiset taas lumoutuvat sen mahdollisuuksista unohtaen laajemmat järjestelmät.
Näiden äärimmäisyyksien keskellä on tuttavuus – kyky ymmärtää, mikä on tärkeää, mihin keskittyä ja miten edetä selkeästi. "Familiarity on nöyryyttä myöntää, ettei kaikkea voi tietää, ja kurinalaisuutta rakentaa todellista kontekstia silti", kirjoittaa Pawan Verma, Cencoran johtaja.
Tuttavuuden rakentaminen vaatii tietoista harjoittelua ja syvällistä perehtymistä valittuihin aiheisiin. Verma korostaa myös oppimista ja uudelleen oppimista. Hän muistuttaa, että teknologian kiihtyessä johtajuuden on tultava yhä inhimillisemmäksi. Ihmiset muistavat, miten johtaja sai heidät tuntemaan, eivät niinkään saavutuksia.
Lopulta, kognitiivisen ylikuormituksen aikakaudella johtajien on kehitettävä tuttavuutta erottaakseen signaalin kohinasta, sydäntä saadakseen signaalin merkitykselliseksi ja selkeyttä auttaakseen ihmisiä etenemään yhdessä. Tämä muuttaa monimutkaisuuden vakaumukseksi ja vakaumuksen edistykseksi.