LEGO Powered Up: Ohjeet ja vianmääritys
LEGO esittää vianmääritysohjeita allergia- ja sovellusongelmiin. Käyttäjien on varmistettava laitteen yhteensopivuus ja Bluetooth-versio.
LEGO GmbH on julkaissut kattavat ohjeet LEGO Powered Up -järjestelmän käyttäjille. Ohjeet keskittyvät yleisimpiin ongelmiin, joita käyttäjät kohtaavat Powered Up -sovelluksen ja siihen liittyvien komponenttien, kuten Smart Hubin, kanssa.
Keskeinen vaatimus Connected Up -järjestelmän toiminnalle on mobiililaitteen yhteensopivuus. LEGO suosittelee tarkistamaan laiteyhteensopivuusoppaan ja varmistamaan, että laitteessa on Bluetooth-versio 4.1 tai uudempi. Sovellus käyttää Bluetooth Low Energy (BLE) -yhteyttä elementtien hallintaan.
Android-käyttäjille LEGO muistuttaa sijaintilupien aktivoimisesta, jotta sovellus ja Smart Hub voivat muodostaa yhteyden. Sovelluksen uudelleenasennus ja mahdollisten aiemmin kokeiltujen vianmääritystoimien listaaminen yhteydenottoa tehdessä ovat myös suositeltuja toimenpiteitä tukipyynnön nopeuttamiseksi.
Smart Hubin yhdistämisessä sovellukseen tai kauko-ohjaimeen korostetaan vihreän napin painamista sekä hubissa että ohjaimessa. Yhdistetyt laitteet ilmoittavat yhteydestä valon värien muuttumisella. LEGO huomauttaa, että Bluetooth-yhteys toimii noin 10 metrin etäisyydelle, ja signaalin voimakkuus voi vaihdella.
Yhden kauko-ohjaimen avulla voi hallita jopa kolmea Smart Hubia samanaikaisesti, kun taas sovellus tukee toistaiseksi vain yhtä hubia kerrallaan. Käyttäjät voivat resetoida Smart Hubin yhteydet pitämällä vihreää nappia painettuna, kunnes valo sammuu. Ääniongelmat ratkeavat yleensä laitteen äänenvoimakkuuden tarkistamisella, sillä äänet toistetaan sovelluksen kautta.