LiberNovo päivittää palautus- ja hyvityskäytäntöjään
LiberNovo on julkaissut selkeämmät ohjeet palautusten tekemiseen ja hyvitysten pyytämiseen. Asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun RMA-numeron saamiseksi.
HMEISTÄ
LiberNovo, erikoisasiantuntija ergonomisten tuotteiden alalla, on selkeyttänyt palautus- ja hyvityskäytäntöjään. Yhtiö tiedotti verkkosivuillaan, että asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa support@libernovo.com pyytääkseen palautuslupaa (RMA) tai palautustarraa.
Prosessi edellyttää, että asiakas ilmoittaa tilausnumeronsa ja palautuksen syyn. Tuote, kuten LiberNovo Omni -tuoli, tulee pakata alkuperäiseen pakkaukseensa kaikkien lisävarusteiden kanssa. Pakkaukseen on merkittävä RMA-numero.
Asiakaspalvelu tarjoaa myös tukea tuotteiden jälkihoitoon liittyvissä kysymyksissä toukokuusta 2025 alkaen. Yhtiön tuotevalikoimaan kuuluu LiberNovo Maxis ja Omni -tuolit sekä erilaisia lisävarusteita ja varaosia. LiberNovo tarjoaa myös takuun tuotteilleen ja toimitusta. Yritys käyttää useita eri maksutapoja, kuten Visa, Mastercard ja PayPal.