LOT Polish Airlines ja Amadeus laajentavat IT- ja jakelukumppanuuttaan

LOT Polish Airlines on solminut monivuotisen sopimuksen Amadeuksen kanssa laajentaakseen strategista IT- ja jakelukumppanuuttaan. Uusi sopimus kattaa laajan valikoiman Amadeuksen teknologiaratkaisuja, mukaan lukien matkustajapalvelujärjestelmän (PSS), lentotoiminnan hallinnan, ansaintalogiikan, myynnin edistämisen, matkustajahäiriöiden hallinnan sekä digitaalisen asiakaskokemuksen.

IATA:n NDC (New Distribution Capability) -standardin mukaisesti LOT tulee jakamaan räätälöityä sisältöä reaaliaikaisesti Amadeuksen matkailualustan kautta. Tämä sisältö integroidaan matkanjärjestäjien käyttöympäristöön Amadeus Altea NDC -ratkaisujen avulla. Lentoyhtiö pyrkii tällä tavoin tavoittamaan laajemman matkanvälittäjäverkoston ja kasvattamaan kansainvälistä tunnettuuttaan.

Laajennuksen myötä Amadeus tarjoaa LOT:lle myös uusia IT-ratkaisuja olemassa olevan PSS-järjestelmän päälle. Digitaalisella puolella Amadeus tukee lentoyhtiön verkkosivustoa myynnin kasvattamiseksi ja ostokokemuksen parantamiseksi. Lisäksi Amadeus toimittaa tekoälyllä höystetyn verkostotuloistrategiajärjestelmän sekä parannetut häiriönhallintaratkaisut asiakastyytyväisyyden ja tehokkuuden lisäämiseksi.