Loyalty Juggernaut sai ISO/IEC 42001 -sertifikaatin tekoälyjärjestelmilleen

Palo Alto, Kalifornia – Kansainvälinen kanta-asiakasteknologiayritys Loyalty Juggernaut ilmoitti saavuttaneensa ISO/IEC 42001:2023 -sertifikaatin tekoälyn hallintajärjestelmälleen. Tämä järjestelmä ohjaa sen GRAVTY®-alustan tekoälyratkaisujen kehitystä, käyttöönottoa ja valvontaa.

Sertifiointi kattaa tekoälyjärjestelmät, jotka hyödyntävät ohjattua ja ohjaamatonta oppimista sekä suuria kielimalleja hyperpersonoidun sitouttamisen, petosten hallinnan, kanta-asiakastiedustelun, autonomisen päätöksenteon ja kanta-asiakasohjelmien toimintojen tukemiseksi. ISO/IEC 42001 on kansainvälinen standardi, joka tarjoaa viitekehyksen tekoälyyn liittyvien riskien hallintaan ja edistää vastuullisuutta, läpinäkyvyyttä ja turvallisuutta.

GRAVTY®-alustan Agentic Systems -järjestelmät on suunniteltu auttamaan kanta-asiakasohjelmia aistimaan, analysoimaan, päättämään, toimimaan ja oppimaan jatkuvasti. Näitä järjestelmiä ovat ohjelmatiedustelu, personointi, kasvu ja asiakaspoistuman ehkäisy, kaupankäynti ja kokemukset, luottamus ja riskienhallinta sekä tuottavuus ja työnkulku.

Loyalty Juggernautin teknologiajohtaja Kalpak Shah totesi, että sertifikaatti vahvistaa yhtiön tekoälyinnovaatioiden taustalla olevan hallintajärjestelmän. "Sertifiointi antaa asiakkaillemme varmuuden siitä, että GRAVTY®:n tekoälykyvyt kehitetään ja otetaan käyttöön vahvalla hallinnolla, läpinäkyvyydellä, turvallisuudella ja ihmisten valvonnalla", Shah sanoi.

Yhtiö korostaa sitoutumistaan yritystason tietoturvaan, yksityisyyteen, luotettavuuteen ja vastuulliseen innovointiin tekoälyn alalla.