Loyalty Juggernaut sai ISO/IEC 42001 -sertifikaatin tekoälynhallinnalleen

Loyalty Juggernaut, kanta-asiakkuusteknologian yritys, ilmoitti 24. syyskuuta 2026 saaneensa ISO/IEC 42001:2023 -sertifikaatin tekoälynhallintajärjestelmälleen. Sertifikaatti kattaa yrityksen GRAVTY®-alustan tekoälykyvyt, jotka sisältävät valvottua ja valvomattomaan oppimista sekä suuria kielimalleja.

Järjestelmä ohjaa tekoälyn kehittämistä, käyttöönottoa, valvontaa ja jatkuvaa parantamista. Sen avulla pyritään mahdollistamaan hyperpersonoitu vuorovaikutus, petosten hallinta, kanta-asiakastiedustelu, autonominen päätöksenteko ja kanta-asiakasohjelmien operatiivinen toiminta.

ISO/IEC 42001 -standardi tarjoaa kansainvälisesti tunnustetun kehyksen tekoälyyn liittyvien riskien hallintaan ja edistää vastuullista hallintoa, läpinäkyvyyttä ja tilivelvollisuutta tekoälyn koko elinkaaren ajan. Loyalty Juggernautin GRAVTY®-alustan integroimat kuusi agenttijärjestelmää on suunniteltu avustamaan kanta-asiakasohjelmia havainnoinnissa, analysoinnissa, päätöksenteossa, toiminnassa ja oppimisessa.

"Agentti-tekoäly edustaa perustavanlaatuista muutosta järjestelmissä, jotka eivät ainoastaan tuo älykkyyttä, vaan myös tulkitsevat olosuhteita, suosittelevat strategioita, suorittavat koordinoituja toimia ja oppivat tuloksista", sanoi Kalpak Shah, Loyalty Juggernautin perustaja ja teknologiajohtaja. "ISO/IEC 42001 -sertifikaatti vahvistaa tekoälyinnovaatioitamme tukevan tarkan hallintajärjestelmän, mikä antaa asiakkaille luottamusta siihen, että GRAVTY®:n tekoälyominaisuudet kehitetään ja otetaan käyttöön vahvojen hallintaperiaatteiden mukaisesti."

Loyalty Juggernaut toimii maailmanlaajuisesti muun muassa lentoyhtiö-, hotelli-, vähittäiskauppa- ja finanssialoilla. Sertifikaatti vahvistaa yrityksen sitoutumista yritystason turvallisuuteen, yksityisyyteen ja vastuulliseen innovaatioon.