LumenUs automatisoi kuolemantapauksiin liittyvää paperityötä
Uusi LumenUs-alusta pyrkii keventämään surevien perheiden hallinnollista taakkaa automatisoimalla kuolemantapauksiin liittyvää paperityötä. Perustaja Sara Tashakorinia kokee, että AI voi auttaa prosessin vähemmän inhimillisissä osissa.
Startup LumenUs on kehittänyt tekoälypohjaisen alustan, jonka tavoitteena on helpottaa surevien perheiden taakkaa automatisoimalla kuolemantapauksiin liittyvää paperityötä. Perustaja Sara Tashakorinia sai idean palvelulle oman miehensä kuoleman jälkeen kahdeksan vuotta sitten, jolloin hän huomasi, kuinka valtava määrä hallinnollista työtä kuoleman jälkeen vaaditaan.
"Sinä päivänä, kun rakkaasi kuolee, saat myös tämän kunnia-merkin projektipäälliköstä projektille, josta et tiennyt mitään", Tashakorinia kuvaili TechCrunchille. Hän toteaa, että prosessiin liittyy yleensä noin 570 tuntia paperityötä keskimäärin.
Tashakorinian mukaan LumenUs pyrkii auttamaan kuolemantapausten jälkeisessä hallinnollisessa prosessissa, kuten verolomakkeiden löytämisessä, vakuutusvaatimusten tekemisessä ja pankkitilien sulkemisessa. Vaikka yritys toivoo voivansa tukea ihmisiä pitkän suruprosessin aikana, se keskittyy aluksi akuuttiin vaiheeseen kuoleman jälkeen.
Alustalle liittyessään käyttäjät käyvät läpi perehdytysprosessin, jossa he jakavat tietoja tilanteestaan. LumenUs kerää tietoja käyttäjän oikeudellisista ja taloudellisista seikoista sekä mielentilasta, jotta se voi personoida palvelun ja tarjota räätälöityä apua.