Johtaja pähkäilee työntekijän toistuvia suoritusongelmia

Inc. Magazinen etiikkakolumnisti Minda Zetlin tarjoaa näkemyksiä yleiseen johtamisongelmaan, jossa työntekijän suorituskyky paranee tilapäisesti mutta palaa sitten ennalleen. Ongelma ilmenee usein määräaikojen ja yksityiskohtien huomiotta jättämisenä, mikä johtaa johtajien turhautumiseen toistuvista keskusteluista.

Zetlin korostaa, että yhden keskustelun odottaminen ongelman ratkaisemiseksi ei riitä. Hän neuvoo johtajia muuttamaan lähestymistapaansa ja keskittymään jatkuvaan valmennukseen ja seurantaan. Työntekijän kuuleminen ja syiden selvittäminen suoritusongelmiin on myös olennaista. On tärkeää ymmärtää, miksi työntekijä jättää määräaikoja huomioimatta, mikä saattaa vaatia nopeampaa työskentelyä, ja samalla tarkentaa yksityiskohtia, mikä voi vaatia hidastamista.

Ennen toimenpiteisiin ryhtymistä Zetlin kehottaa johtajia tutkimaan, ovatko odotukset realistisia. Jos työntekijän työmäärä on kohtuuton verrattuna kollegoihin, se vaatii erilaista lähestymistapaa. Jos taas työntekijän suorituskyky ei vastaa asetettuja vaatimuksia, johtajan on harkittava kurinpidollisia toimenpiteitä, kuten virallista kehityssuunnitelmaa.

Johtajan on selvitettävä, pyritäänkö työntekijän kehittämiseen vai työhön perehdyttämiseen, ja toimittava sen mukaisesti. HR-osaston konsultointi ja työntekijän suorituskyvyn dokumentointi ovat usein välttämättömiä toimenpiteitä, erityisesti jos päädytään työsopimuksen purkamiseen.