Johtajat epäonnistuvat valmennuksessa – 4 tapaa parantaa
Työntekijät ja esimiehet kokevat valmennuksen haastavaksi. Uusi lähestymistapa pyrkii muuttamaan sen osaksi arkea ja parantamaan tuloksia.
Tutkimukset ja yritysten sisäiset arviot osoittavat johdon puutteita työntekijöiden valmentamisessa. Sekä esimiesten että alaisten mielestä valmennukseen liittyvät toiminnot ovat alueita, joilla esimiehet tarvitsevat eniten kehittymistä.
Haasteet johtuvat osittain siitä, miten valmennus perinteisesti ymmärretään: muodollisena, aikaavievänä ja paineistettuna tehtävänä, joka keskittyy suorituskyvyn arviointiin tai ongelmanratkaisuun.
Uusi lähestymistapa laajentaa valmennuksen määritelmää kattamaan arkipäiväiset vuorovaikutustilanteet. "Hetkessä tapahtuva valmennus" tarkoittaa palautteen antamista työpäivän aikana, olipa kyse pienten onnistumisten juhlistamisesta tai haastavien tilanteiden käsittelystä nopeasti kokousten välissä.
Tämä lyhyt ja ajankohtainen vuorovaikutus tavoittaa työntekijät silloin, kun he ovat vastaanottavaisimpia oppimiselle. Esimiesten tulee tunnistaa nämä tilanteet – kuten odottamattomat ongelmat tai avunpyynnöt – ja reagoida niihin. Samoin onnistumisten tunnustaminen vahvistaa toivottua käytöstä.
Johtajien ei tarvitse omata kaikkia vastauksia, varsinkaan nopeasti muuttuvassa työympäristössä. Avointen kysymysten esittäminen, kuten "Mitä opit tästä?" tai "Mitä ehdotuksia sinulla on mielessäsi?", kannustaa työntekijöitä itsenäiseen ongelmanratkaisuun. Positiivisen palautteen antamisen suhde kritiikkiin tulisi olla vähintään 6:1, jotta valmennuksesta tulee miellyttävämpää ja se helpottaa rutiinin muodostumista.