Valmistusalan tietokriisi syvenee – työntekijät lähtevät

Valmistava teollisuus on syvenevän tietokriisin edessä, sillä merkittävä osa työntekijöistä on siirtymässä eläkkeelle tai muualle töihin. APQC:n ja eGain Corporationin yhteinen tuore tutkimus paljastaa, että yritykset arvioivat keskimäärin 51 prosenttia työvoimastaan poistuvan seuraavan viiden vuoden aikana. Tätä ilmiötä kutsutaan tiedonkulkukriisiksi, joka uhkaa viedä mukanaan vuosikymmenten kokemuksen.

Vaikka 85 prosenttia ylimmän johdon edustajista ja 81 prosenttia liiketoimintayksiköiden johtajista tunnistaa tietämyksen menettämisen merkittäväksi huolenaiheeksi, toimenpiteet ovat vähäisiä. Vain 30 prosenttia organisaatioista tallentaa johdonmukaisesti tietoa lähteviltä työntekijöiltä, ja jopa 41 prosenttia ei yritä sitä juuri lainkaan.

Tekemättä jättämisen piilokustannukset ovat merkittävät. Kun kriittinen tieto laitteiden huollosta, tuotantoprosesseista tai laatuvaatimuksista on vain työntekijöiden mielessä tai hajallaan eri järjestelmissä, valmistajat kohtaavat vakavia seurauksia. Tuotantolinjat hidastuvat, laatu vaihtelee ja vaatimustenmukaisuusriskit kasvavat. Uusien työntekijöiden osaamistason saavuttaminen kestää kuukausia, mikä vähentää työvoiman joustavuutta.

Tutkimuksen mukaan tiedonkeruun esteitä ovat ajan puute (52%), riittämättömät resurssit (45%), priorisoinnin puute (38%) ja tukemattomaksi koettu yrityskulttuuri (35%). Samanaikaisesti tekoälyä pidetään lupaavana ratkaisuna, sillä 79 prosenttia yrityksistä on kiinnostunut sen hyödyntämisestä osaamisen keräämisessä