Materna kehittää tekoälyassistentteja Saksan liittovaltion hallinnolle
IT-palveluyritys Materna on voittanut sopimuksen kehittääkseen tekoälypohjaisia chatbottijärjestelmiä Saksan liittovaltion virastoille. Nelivuotinen puitesopimus kattaa sekä teknisen että organisatorisen pohjan uusien digitaalisten avustajien käyttöönotolle.
IT-palveluyritys Materna-Gruppe on solminut nelivuotisen puitesopimuksen Saksan liittovaltion hallinnon kanssa tekoälypohjaisten chatbottien kehittämiseksi. Sopimuksen myötä Materna, yhdessä Ubitecin ja PwC:n kanssa, toteuttaa "Chatbotit liittovaltion hallinnolle" -hankkeen, joka on osa laajempaa Saksan hallinnon IT-ratkaisujen yhtenäistämisohjelmaa.
Uudet "Bundesbots"-nimellä tunnettavat digitaaliset avustajat on suunniteltu parantamaan tiedonkulkua ja palvelujen saatavuutta Saksan liittovaltion virastoissa. Ne voivat toimia esimerkiksi usein kysyttyjä kysymyksiä vastaavina chatbotteina, äänibotteina tai lomakebotteina, jotka käyttävät tekoälyä tarjotakseen nopeita ja tarkkoja vastauksia kansalaisten kysymyksiin.
Järjestelmän tekninen perusta toteutetaan Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) -keskuksessa. Materna vastaa yksittäisten bottien toteuttamisesta kunkin organisaation erityistarpeisiin, mukaan lukien ulkoasua, tietoturvaa ja tietosuojaa koskevien vaatimusten täyttäminen. Yrityksellä on aiempaa kokemusta vastaavista projekteista Saksan julkishallinnolle.
Yhtiön mukaan tekoälyratkaisujen käyttöönotto edistää julkisen sektorin tehokkuutta ja saavutettavuutta. "Tämä puitesopimus korostaa tekoälyratkaisujen merkitystä modernissa hallintoympäristössä", kommentoi Materna-konsernin toimitusjohtaja Michael Hagedorn.