Matkahuolto panostaa 25 miljoonaa euroa kasvuun ja asiakaskokemukseen

Logistiikkayhtiö Matkahuolto on julkistanut uuden strategiansa ja merkittävät investoinnit, joiden tavoitteena on kasvattaa yhtiön liikevaihtoa 90 miljoonasta eurosta 150 miljoonaan euroon vuoteen 2027 mennessä. Osana strategiaa yritys panostaa 25 miljoonaa euroa palvelukehitykseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen vastatakseen muuttuviin kuluttajatarpeisiin.

Uudistusten taustalla on erityisesti verkkokaupan ja kiertotalouden kasvu, jotka ovat muuttaneet pakettien lähettämisen ja vastaanottamisen arkipäiväiseksi toiminnoksi. Matkahuolto on reagoinut tähän lisäämällä pakettiautomaattien määrää ja kehittämällä digitaalisia palveluitaan. Yhtiö valmistelee myös miljoonainvestointia uuteen kansainväliseen logistiikkaterminaaliin Turkuun.

Matkahuollon uusi toimitusjohtaja Mika Husso korostaa, että yhtiö keskittyy asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin. "Investoimme tulevalla strategiakaudella suomalaisilta kuluttajilta tuleviin signaaleihin", Husso toteaa. Yhtiö on jo vahva toimija kotimaan matkustaja- ja pakettiliikenteessä, ja se pyrkii kasvattamaan markkinaosuuttaan pakettipalveluissa yritysten välisessä kuljetuksessa.

Strategian keskeinen osa on myös kansainvälisten pakettipalveluiden kasvattaminen. Matkahuolto on jo kolmessa vuodessa kasvattanut kansainvälisten pakettien kuljetusmääriä merkittävästi, ja tavoittelee tulevaisuudessa globaalia jalanjälkeä pakettimarkkinassa yhteistyössä kansainvälisten kumppaneiden kanssa.

Yhtiö on panostanut myös digitaalisiin lippukaupparatkaisuihin ja yhdistettyihin matkaketjuihin, sekä kehittänyt joukkoliikennepalveluita pienempiin kaupunkeihin ja haja-asutusalueille Kutsukyyti-palvelun kautta. Tavoitteena on vahvistaa asemaa kuluttajien ensisijaisena valintana pakettien lähettämisessä ja vastaanottamisessa.