Matkahuollon verkkosivut uudistettu asiakaspalautteen perusteella

Matkahuolto on julkaissut uudistetut verkkosivunsa, jotka on rakennettu pitkälti asiakkailta saadun palautteen perusteella. Tavoitteena on tarjota asiakkaille nopeampia ja sujuvampia palvelukokemuksia sekä matkustus- että pakettipalveluissa.

Erityisesti pakettipalveluiden osalta on tehty merkittäviä parannuksia. Pakettien lähetysprosessi on rakennettu kokonaan uudelleen, ja se kattaa nyt XXS-XL-kokoiset paketit sekä uuden hinnoittelun. Pienimmän paketin hinta on alkaen 4,90 euroa. Verkosta voi ostaa kuljetuksen myös suuremmille paketeille, renkaille ja polkupyörille.

Verkkosivu-uudistus parantaa myös aikatauluhakujen ja bussilippujen verkkokaupan käytettävyyttä. Matkahuolto on kertonut jatkavansa palveluidensa kehittämistä asiakaspalautteen pohjalta tulevina kuukausina.

Suunnitteilla on myös kirjautuneen asiakkaan palveluiden parantaminen. Nämä tulevat mahdollistamaan muun muassa matkojen historian tarkastelun ja suosikkireittien tallentamisen. Kirjautuminen nopeuttaa myös pakettien lähettämistä vähentämällä toistuvaa tietojen syöttämistä.