McDonald'sin alennusstrategia epäonnistui myynnin kasvattamisessa
McDonald's yritti piristää Yhdysvaltain myyntiään alennuksilla, mutta kampanjat eivät tuottaneet odotettuja tuloksia. Yritys raportoi hidastuneesta kasvusta ja vaihtoi Yhdysvaltain liiketoimintajohtajaa.
McDonald's on kohdannut hidastuvaa kasvua Yhdysvaltain markkinoilla huolimatta pyrkimyksistään elvyttää myyntiä useiden alennuskampanjoiden avulla. Ketjun viimeisimmän neljännesvuosikatsauksen mukaan Yhdysvaltain saman myymälän myynti kasvoi vain 0,8 prosenttia toisella neljänneksellä, hidastuen ensimmäisen neljänneksen 3,9 prosentista ja jääden analyytikoiden odotuksista.
Yritys myönsi, että liian monien kampanjoiden samanaikainen lanseeraus kuormitti ravintoloita ja pidenti asiakasjonoja. McDonald's on kuitenkin myös syyttänyt hidastumisesta strategian toteutuksen epäonnistumista. Vastauksena tuloksiin yritys on vaihtanut pitkäaikaisen Yhdysvaltain liiketoimintajohtajan Joe Erlingerin uudeksi johtajaksi COO Skye Andersonin.
Analyytikot ja liiketoiminnan tarkkailijat ovat todenneet, että jatkuvat alennukset voivat kouluttaa kuluttajia odottamaan alennettuja hintoja, mikä heikentää brändin arvoa ja tekee asiakkaista hintatietoisia. Inflaation nousun myötä myös budjettitietoiset kuluttajat ovat alkaneet leikata menojaan, mikä vaikeuttaa alennusstrategioiden tehokkuutta.
McDonald'sin kokemus tarjoaa opetuksen yrityksille, jotka harkitsevat alennuksia kasvustrategiana. Strategian toteutuksen haasteiden ja kuluttajien ostokäyttäytymisen muuttumisen myötä on ilmeistä, että pelkät alennukset eivät riitä ylläpitämään kestävää kasvua Yhdysvaltain kilpailluilla markkinoilla.