McDonald's haastettiin oikeuteen tekoälyhinnoittelusta Yhdysvalloissa

McDonald'sia vastaan on nostettu ryhmäkanne Chicago Federal Courtissa, syyttäen pikaruokaketjua tekoälyyn perustuvan hinnoittelujärjestelmän käyttämisestä menu-hintojen laittomaan koordinointiin sen franchising- ja omistamissa ravintoloissa.

Kanne, joka jätettiin paikallista aikaa perjantaina, väittää McDonald'sin ja sen itsenäisten franchising-yrittäjien käyttäneen salaista dataa hyödyntäviä algoritmeja hintojen manipulointiin. Syytösten mukaan tämä rikkoo Yhdysvaltain kilpailulakeja.

Kanteessa viitataan aiempaan Reutersin raporttiin, jonka mukaan McDonald'sin hinnoittelujärjestelmä käyttää koneoppimisalgoritmeja analysoidakseen miljoonia päivittäisiä transaktiotietoja sen lähes 14 000 ravintolasta. Raportti mainitsi myös muiden pikaruokayritysten hyödyntävän tekoälyä hinnoittelussa ja muissa toiminnoissa.

McDonald's on kiistänyt syytökset ja todennut, ettei "Big Mac-hampurilaisten tai minkään muun tuotteen hintoja määrää tekoäly". Yhtiön mukaan jokainen franchising-yrittäjä päättää hinnoistaan itsenäisesti ja että hinnoittelutyökalut ja data-analyysi ovat yleisiä käytäntöjä alalla.

Kantajat, jotka ovat Illinoisin osavaltion asukkaita, pyrkivät edustamaan potentiaalisesti miljoonia McDonald'sin kuluttajia ryhmäkanteessa. Tätä ennen Yhdysvalloissa on nähty useita vastaavia kanteita, joissa yrityksiä on syytetty algoritmien tai tekoälyn käytöstä hintojen koordinointiin kulutustavaroissa.