Metan Muse-tekoälyn todellinen vaikutus liiketoimintaan on toistaiseksi vähäinen

Vaikka Meta on markkinoinut Muse-tekoälyään merkittävänä työkaluena verkkokaupankäynnissä, suurten yritysten keräämä data osoittaa, että tekoälyagenttien vaikutus myyntiin on toistaiseksi ollut hyvin rajoittunutta. Markkinoilla on herännyt huoli siitä, että tekoälyagentit voisivat horjuttaa brändiuskollisuutta ja aiheuttaa hintakilpailua, mutta monien eri alojen yritykset pitävät riskiä tällä hetkellä vähäisenä.

Eri toimialojen suuryritykset, kuten DoorDash, Hilton, T-Mobile ja eBay, kuvailevat Muse-tekoälyn kautta tulevaa transaktiomäärää merkityksettömäksi. Myöskään palveluiden peruuttamisia tai tilausten purkamisia ei ole havaittu merkittävissä määrin. Meta itse on ilmoittanut yli 10 miljoonan käyttäjän aktivoineen työkalun, ja että yli neljännes heistä hyödyntää sitä ostosten tekemiseen.

Vaikka käyttö on toistaiseksi vähäistä, jotkin yritykset ovat jo aloittaneet verkkosivujensa teknisen optimoinnin tekoälyagentteja varten. Esimerkiksi Chipotle on päivittänyt sivustoaan, jotta automaattiset agentit pystyisivät suoriutumaan ostotapahtumista ongelmitta. Yritykset seuraavat teknologian kehitystä tarkasti, vaikka todellinen markkinoiden murros odottaa vielä itseään.