Microsoft-työntekijä: Copilotin käyttämättömyys on San Franciscon teknologiakuplan seurausta

Microsoftin työntekijä Nicolas Bustamante on vastannut kriittisiin kommentteihin koskien Copilot-tekoälyn käyttäjämääriä. Bustamanten mukaan väitteet siitä, ettei kukaan käytä Copilotia, juontavat juurensa henkilöistä, jotka elävät San Franciscon teknologiakuplassa ja ovat vieraantuneita yrityskäyttäjien tarpeista.

Mikäli väite pitää paikkansa, kyseessä on merkittävä vastaus sen jälkeen, kun Microsoftin toimitusjohtaja Satya Nadella oli julkistanut Copilotin laajimman päivityksen, kuvaillen sitä jopa "kokonaan uudeksi käyttöjärjestelmäksi työntekoon". Yritys ilmoitti, että Microsoft 365 Copilotilla on jo yli 30 miljoonaa maksavaa käyttäjäpaikkaa.

Bustamanten mukaan suuryritysten tarpeet eroavat merkittävästi pienempien startup-yritysten työntekijöiden tarpeista. Hän korostaa, että suuryritykset tarvitsevat tekoälyratkaisuja, jotka integroivat olemassa olevan datan, noudattavat yksityisyys- ja säännösvaatimuksia sekä toimivat useissa maissa. Copilot pyrkii vastaamaan näihin vaatimuksiin, tarjoten enemmän kuin pelkän keskustelubotin.

Kritiikkiä on kuitenkin esitetty myös maksavien käyttäjäpaikkojen todellisesta käytöstä. Jotkut kommentoijat ovat huomauttaneet, että maksullinen lisenssi ei takaa aktiivista käyttöä. Aiemmat raportit ovat myös osoittaneet Copilotin alhaisen käyttöasteen, vain noin 1 % käyttävän sitä viikoittain. Microsoft pyrkii kuitenkin vahvistamaan Copilotin asemaa uudella päivityksellä, joka integroi sen tiiviimmin eri sovelluksiin.