Morrisons kokeilee StrongPointin ruokalokeriteknologiaa Skiptonissa

Morrisons aloitti Pohjois-Yorkshiressä sijaitsevassa Skiptonin myymälässään StrongPointin monilämpötilaisen Click & Collect -ruokalokeriteknologian pilottikokeilun. Supermarket ketju kuvailee sen olevan ensimmäinen laatuaan Isossa-Britanniassa.

Uusi järjestelmä mahdollistaa tilauksien noutamisen ilman odotusta, kun asiakas saapuu myymälään. Tilaukset ladataan valmiiksi lokeroihin ennen asiakkaan saapumista, ja asiakas noutaa ne syöttämällä kuusinumeroisen koodin. Järjestelmä pyrkii nopeuttamaan noutoprosessia ja pidentämään noutoaikoja kahdella tunnilla päivässä, tarjoten samalla mahdollisuuden myös saman päivän tilauksiin.

Lokeroihin sisältyy eri lämpötilakompartmentteja: ambient-tuotteille, jäähdytetyille tuotteille (3-5°C) ja pakasteille (-18°C - -20°C). Teknologiaan on integroitu VoCoVo-viestintäjärjestelmä, joka yhdistää asiakkaat suoraan myymälän henkilökuntaan avun tarvitsemiseksi, myös ikärajallisten tuotteiden todennusta varten.

Morrisonsin mukaan lokeriratkaisu tarjoaa nopeamman ja joustavamman noutokokemuksen. Pilotti on osa yrityksen investointeja verkkopalveluidensa kehittämiseen, tavoitteena parantaa asiakaskokemusta säilyttäen samalla tuotteiden laatu ja tuoreus.