New York kielsi hankalat tilaukset – ensimmäinen kaupunki Yhdysvalloissa

New Yorkin asukkaiden, jotka kamppailevat toistuvien tilausmaksujen kanssa, on nyt mahdollista tehdä valituksia kaupungin hallitukselle. Torstaina voimaan tullut laki vaatii yrityksiä tekemään tilausten peruuttamisesta yhtä helppoa kuin niiden aloittamisesta.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että esimerkiksi verkossa liittymisen mahdollistavan kuntosalin on tarjottava myös verkossa tapahtuva peruutusmahdollisuus, eikä se voi vaatia asiakasta soittamaan tai käymään paikan päällä perumisen tekemiseksi. New York on ensimmäinen yhdysvaltalainen kunta, jossa tällainen sääntö on tullut voimaan, sen jälkeen kun vastaava liittovaltion laki kumottiin menettelytapojen vuoksi.

Kaupungin arvioiden mukaan uusi laki säästää newyorkilaisten rahaa vuosittain 21,5 miljoonasta 162,5 miljoonaan dollariin. Sääntö koskee kaikkia yrityksiä, jotka tarjoavat toistuvia tilauksia New Yorkin asukkaille.

Uuden lain tarkoituksena on suojella kuluttajia piilomaksuilta ja vaikeilta peruutusprosesseilta, jotka voivat johtaa tahattomiin veloituksiin. Kaupunki pyrkii tällä edistämään läpinäkyvyyttä ja reilumpia käytäntöjä tilauspalveluiden alalla.