New York City palkkaa teknologiatiimejä parantamaan palveluita

New York Cityn pormestari Zohran Mamdanin hallinto perustaa neljä uutta teknologia-asiantuntijoista koostuvaa "Public Interest Technology Crew" (PIT Crew) -tiimiä. Tavoitteena on parantaa kaupungin palveluiden tehokkuutta ja käyttäjäystävällisyyttä digitaalisten ratkaisujen avulla.

Jokainen PIT Crew -tiimi koostuu tuotepäälliköistä, suunnittelijoista, insinööreistä, käyttäjätutkijoista ja data-asiantuntijoista. Heidän tehtävänään on suunnitella, rakentaa ja ottaa käyttöön digitaalisia ratkaisuja nopealla aikataululla kaupungin eri virastojen tarpeisiin. Hallinto palkkaa yhteensä 30 henkilöä tiimeihin, joiden perustamismääräraha on 5,24 miljoonaa dollaria.

Ensimmäinen PIT Crew työskentelee kuluttaja- ja työntekijäsuojeluviraston kanssa. Heidän kohteenaan on verkkoportaalin kehittäminen, joka helpottaa newyorkilaisten valitusten tekemistä yrityksiä vastaan, erityisesti vaikeasti peruutettavien ja kalliiden tilausten osalta. Pormestari Mamdani ilmoitti hiljattain myös "Click to Cancel" -säännösten käyttöönotosta, jotka pyrkivät estämään kuluttajia jäämästä ansaan tilausansoihin.

Muut neljä PIT Crew -tiimiä keskittyvät Mamdanin hallinnon edullisuutta edistävään ohjelmaan. Yksi näistä tiimeistä perustetaan yhteistyössä Rockefeller Foundationin ja Mayor’s Fund to Advance New York City -säätiön kanssa. Hanke pyrkii tekemään kaupungin hallinnosta yhtä reagoivan ja innovatiivisen kuin sen asukkaat.