New York City perustaa uuden teknologia-tiimin palveluiden parantamiseksi

New York City käynnistää merkittävän teknologisen uudistuksen. Kaupungin pormestarin toimisto on aloittanut uuden tiimin rekrytoinnin, joka keskittyy kaupungin digitaalisten palveluiden parantamiseen virastoissa.

Uutta ryhmää johtaa kaupungin uusi teknologiajohtaja Lisa Gelobter, joka oli aiemmin mukana perustamassa Yhdysvaltain digitaalipalvelua (US Digital Service) Obaman hallinnon aikana. Gelobter pyrkii tuomaan vastaavanlaisia arvoja ja toimintatapoja New Yorkin kaupungin hallintoon.

Tiimin, joka tunnetaan lempinimellä PIT Crew (Public Interest Technology Crew), ensimmäinen tehtävä on tukea "Click-to-Cancel" -ominaisuutta. Tämä sääntö estää yrityksiä vaikeuttamasta tilausten peruuttamista. Ryhmä aikoo kehittää portaalin, jonka kautta kuluttajat voivat tehdä valituksia yrityksistä, jotka eivät noudata sääntöjä.

Tuoreen haastattelun mukaan PIT Cew keskittyy lyhyen elinkaaren projekteihin, jotka kestävät noin 12 viikkoa löydöksestä käyttöönottoon. Tavoitteena on parantaa kansalaisten kokemusta kaupungin palveluiden käytössä ja tehdä teknologiasta strateginen resurssi.