NORD parantaa verkkokauppaansa myNORD-portaalin kautta
Vaihteisto- ja moottorivalmistaja NORD optimoi myNORD-asiakasportaaliaan laajentaakseen sitä verkkokauppa-alustaksi. Uudistus parantaa asiakkaiden tuotteiden konfigurointia ja tilaamista.
Bargteheide, Saksa – Vaihteisto- ja moottorivalmistaja Getriebebau NORD GmbH & Co. KG on käynnistänyt merkittäviä parannuksia digitaalisessa asiakasportaalissaan myNORD.
Uudistuksen tavoitteena on tehostaa ja parantaa NORDin asiakkaiden verkkokokemusta tuotteiden konfiguroinnissa, valinnassa ja tilaamisessa. Laajentamalla myNORD-portaalin kattavaksi verkkokauppa-alustaksi yritys vastaa lisääntyvään kysyntään digitaalisten kanavien helppokäyttöisyydestä ja nopeudesta.
Nykyisin noin 10 000 käyttäjää 21 maassa hyödyntää myNORD-portaaliamme optimaalisen käyttövoimaratkaisun löytämiseen. Uusien toiminnallisuuksien avulla asiakkaat voivat konfiguroida ja tilata vakiotuotevalikoimaan kuuluvia vaihteistoja, moottoreita ja ajoneuvon elektroniikkaa itsenäisesti. Käyttöliittymä on suunniteltu selkeäksi ja navigoinnin intuitiiviseksi.
Järjestelmä- ja prosessioptimointien ansiosta myNORD tarjoaa jatkossa entistä nopeampaa, kätevämpää ja tehokkaampaa palvelua. Asiakkaat voivat etsiä ja konfiguroida uusia tuotteita, tarkastella tuotedokumentaatiota, löytää ja tilata varaosia sekä hakea tietoja hinnoista ja toimitusajoista, ainakin varaosien osalta. Käyttäjät voivat myös tallentaa yksilöllisiä konfiguraatioitaan ja ostaa suoraan verkkokaupasta.
NORDin mukaan uudistettu portaali on suunniteltu tehokkaaksi ja läpinäkyväksi, ja se on asiakkaiden käytettävissä 24/7. Päivitys osana yrityksen digitalisaatiostrategiaa pyrkii vahvistamaan asiakassuhteita ja vastaamaan globaalin teollisuuden muuttuviin tarpeisiin.