NORD laajentaa asiakasportaaliaan verkkokauppa-alustaksi

Getriebebau NORD, valmistaja automaatiotekniikan ja teollisuuden käyttöön, uudistaa merkittävästi digitaalista tarjontaansa laajentamalla myNORD-asiakasportaaliaan verkkokauppa-alustaksi. Uudistuksen tavoitteena on tehostaa ja selkeyttää asiakkaiden osto- ja hankintaprosesseja.

Nykyisin noin 26 500 asiakaskäyttäjän maailmanlaajuisesti hyödyntämä myNORD-portaali on työkalu, joka tukee yhteistyötä ja yksinkertaistaa liiketoimintaprosesseja. Suunniteltu vuoden 2024 lopulle ajoittuva uudelleenlanseeraus tuo mukanaan laajennettuja toimintoja ja virtaviivaistaa erityisesti NORD-vetolaitteiden konfigurointia ja tilaamista.

Uudistettu portaali tarjoaa interaktiivisen konfigurointituen, jossa on mukana selittäviä tekstejä ja automaattinen kelpoisuustarkistus virheettömän kokoonpanon varmistamiseksi. Asiakkaat voivat myös ladata tarvittavat asiakirjat, kuten käyttö- ja huolto-ohjeet sekä varaosaluettelot, suoraan sarja-, tilaus- tai QR-koodin perusteella. Tilausten ja projektien hallinta yksinkertaistuu, ja tarjoukset sekä datalehdet esitetään modernisoidussa ja selkeässä muodossa.

Alkuvaiheessa kaikki suunnitellut parannukset eivät ole vielä käytössä. Tulevaisuudessa NORD aikoo lisätä muun muassa käänteisen konfiguroinnin mahdollisuuden sarja- tai QR-koodin perusteella sekä näyttää konfiguroitujen tuotteiden saatavuustiedot suoraan konfiguraattorissa. Myös valtuutettujen palvelu- ja myyntikumppaneiden erikoistoiminnot sekä tuotevalikoiman laajentaminen ovat suunnitelmissa.