Nordea jatkaa uudistuksia: nimityksiä johtoon ja vähittäispankkiin muutoksia

Nordea Bank Abp on ilmoittanut jatkavansa merkittävää muutosohjelmaansa nimittämällä uuden henkilöstöjohtajan ja järjestämällä vähittäispankkitoimintonsa uudelleen. Muutokset, jotka astuvat voimaan 1. heinäkuuta 2016, pyrkivät vahvistamaan pankin asiakaskeskeisyyttä ja tehostamaan toimintaa.

Karen Tobiasen on nimitetty Nordean uudeksi henkilöstöjohtajaksi (Chief Human Resources Officer) ja hän liittyy pankin konsernijohtoryhmään 1. heinäkuuta alkaen. Hänen vastuulleen kuuluu henkilöstöhallinnon ja organisaation kehittäminen globaalisti pankin muutosohjelman tukemiseksi. Tobiasen siirtyy tehtävään Philips Lightingilta, jossa hän toimi vastaavissa tehtävissä.

Vähittäispankkitoiminta jaetaan kahteen liiketoiminta-alueeseen: henkilöasiakaspalveluihin (Personal Banking) ja yritysasiakaspalveluihin (Commercial & Business Banking). Topi Manner, joka tällä hetkellä johtaa Suomen ja Baltian pankkitoimintoja, ottaa vastuun henkilöasiakaspalveluista ja tulee myös konsernijohtoryhmän jäseneksi. Mads G. Jakobsen siirtyy yritysasiakaspalveluiden johtajaksi.

Pankin toimitusjohtaja Casper von Koskull korostaa, että muutokset ovat välttämättömiä pankin muuttamiseksi asiakkaiden tarpeisiin vastaavaksi. "Olemme parhaillaan muuntamassa pankkia sellaiseksi, kuin asiakkaamme sen haluavat. Tämä tarkoittaa merkittävästi tarkempaa asiakaskeskittymistä ja prosessiemme sekä järjestelmiemme mukauttamista asiakkaiden erilaisten tarpeiden nopeisiin muutoksiin", von Koskull sanoi.

Nämä organisaatiomuutokset ja nimitykset ovat osa Nordean laajempaa strategiaa tulla digitaaliseksi, ketteräksi ja tehokkaaksi pankiksi. Muutokset viimeistellään talousraportointia myöten vuoden loppuun mennessä.