Digitaaliset rahoituspalvelut vakiintuvat – norisbank julkaisee vuoden 2026 ennusteet
Saksalaiset luottavat yhä enemmän digitaalisiin pankkipalveluihin, kuten mobiilimaksamiseen ja pankkisovelluksiin. Käyttö on vakiintunut ja odotetaan kasvavan myös vuonna 2026, selviää norisbankin tuoreesta tutkimuksesta.
Saksalaiset ovat omaksuneet digitaaliset rahoituspalvelut, kuten pankkisovellukset ja mobiilimaksamisen, osaksi arkeaan. Vuonna 2025 yli puolet (51,3 %) saksalaisista käytti näitä palveluita, ja 28 % ilmoitti käyttäneensä niitä aiempaa useammin. Vajaa 15 % pysyi uskollisena perinteisille menetelmille.
Nuoremmat ikäryhmät, erityisesti 18–39-vuotiaat, ovat digitaalisten palveluiden edelläkävijöitä. He ilmoittivat käyttävänsä palveluita merkittävästi tai hieman useammin kuin edellisenä vuonna. Käyttö väheni selvästi yli 40-vuotiaiden keskuudessa.
Odotukset vuodelle 2026 ovat jatkuvuuden merkki. 62,4 % suunnittelee käyttävänsä digitaalisia rahoituspalveluita samalla tasolla, ja yli 10 % aikoo lisätä käyttöään. Jälleen kerran nuoret ovat kasvun ajureita, kun taas vanhemmat ikäryhmät pysyvät enemmän totutussa käytössä.
Käyttäjät odottavat digitaalisilta pankkipalveluilta nopeutta, turvallisuutta ja selkeyttä. Erityisesti reaaliaikainen läpinäkyvyys ja helppokäyttöisyys ovat tärkeitä. Nuoremmat arvostavat moderneja ominaisuuksia ja visuaalisuutta, kun taas vanhemmat painottavat turvallisuutta ja selkeää yleiskuvaa. Yhteisenä tekijänä on vaatimus arkipäivän käytettävyydestä.