Northwell Healthin toimitusjohtaja jakaa kokemuksia epävarmuuden hallinnasta
Northwell Healthin toimitusjohtaja John D'Angelo, entinen ensilääkäri, vertaa johtamishaasteitaan ensiapukokemuksiinsa. Hän korostaa päätöksentekoa puutteellisen tiedon pohjalta ja "elintärkeiden merkkien" seuraamista.
John D'Angelo, New Yorkissa sijaitsevan Northwell Health -terveysjärjestelmän toimitusjohtaja, on jakanut kokemuksiaan stressin ja epävarmuuden hallinnasta johtamisessa. D'Angelo, jolla on tausta ensilääkärinä, yhdistää nykyiset johtamishaasteensa terveysjärjestelmän kompleksisuuteen ja nopeaan muutokseen.
D'Angelo aloitti Northwell Healthin johdossa lokakuussa samalla, kun terveysjärjestelmä viimeisteli suuren Nuvance Healthin yritysoston. Hankinta loi yhdistyneen kokonaisuuden, jolla on 28 sairaalaa, yli 100 000 työntekijää ja merkittävä liikevaihto. Samanaikaisesti D'Angelo on vastannut johtotehtävien uudelleenjärjestelyihin ja käynnistänyt laajan digitaalisen transformaation, mukaan lukien uuden potilastietojärjestelmän käyttöönoton ja tekoälyn integroinnin.
Hän vertaa asemaansa ensiapulääkärin työhön, jossa päätöksiä on usein tehtävä nopeasti ja rajallisella tiedolla. "Meillä oli kolme suurta asiaa meneillään, ja monet asiat voisivat mennä oikein tai väärin", D'Angelo sanoi viitaten tilanteeseen. Hän totesi "Siksi he valitsivat ensiapulääkärin toimitusjohtajaksi."
D'Angelo painottaa päätöksentekoa epätäydellisen tiedon pohjalta. Ensiapukokemuksensa ansiosta hän on tottunut priorisoimaan tärkeimmät, menetettävissä olevat tekijät ja toimimaan parhaan harkintansa mukaan, vaikka kaikki tieto ei olisikaan saatavilla. Lisäksi hän kehottaa johtajia keskittymään organisaation "elintärkeisiin merkkeihin" – keskeisiin menestystä ennakoiviin indikaattoreihin – sen sijaan, että antaisi häiriötekijöiden viedä huomiota. D'Angelo korostaa myös joustavuutta ja valmiutta muuttaa suuntaa, jos tulokset eivät vastaa odotuksia.