OCTUM perustaa tukipisteen Amerikan mantereille
OCTUM USA on perustanut uuden toimipisteen Charlotteen, Pohjois-Carolinaan. Sebastian Pflug vastaa alueellisesta asiakastuesta ja huoltopalveluista.
Koneenrakentaja OCTUM on perustanut toimipisteen Charlotteen, Pohjois-Carolinaan, vahvistaakseen asiakaspalveluaan Pohjois- ja Etelä-Amerikassa. Sebastian Pflug on nimitetty toimintojen johtajaksi ja hän toimii yhtiön ensisijaisena yhteyshenkilönä alueen huoltopyyntöihin, tekniseen tukeen ja huoltotehtäviin.
Pflugin vastuualueeseen kuuluu huoltokäyntien koordinointi, paikallisten resurssien hallinta sekä asiakasviestintä Yhdysvalloissa, Keski-Amerikassa ja Etelä-Amerikassa. Tarvittaessa hän tekee tiivistä yhteistyötä OCTUMin Saksassa sijaitsevien insinööri-, ohjelmisto- ja sovellustiimien kanssa varmistaakseen syvällisen teknisen asiantuntemuksen.
Uusi toimipisteen tavoitteena on tarjota asiakkaille yksi selkeä yhteyspiste, tehostaa viestintää ja parantaa tukirakennetta. Tämä yhdistää paikallisen läsnäolon OCTUMin yli 30 vuoden kokemukseen konenäköteknologiasta.
OCTUM aikoo julkaista uuden videosarjan, jossa Pflug vastaa yleisiin kysymyksiin liittyen palveluihin, etätukeen, koulutukseen ja OCTUMin tarkastusjärjestelmien käyttöön. Yritys on erikoistunut teollisuuden automaatioon ja tarkastusjärjestelmiin.