Oneworld kehittää digitaalisia sovelluksia ja lentokenttäloungeja

Lentoyhtiöliittouma Oneworld laajentaa digitaalisia palveluitaan ja suunnittelee avaavansa ensimmäiset liittouman omat, hallinnoimat lentokenttälounget tämän vuoden aikana. Uudistusten tavoitteena on helpottaa matkustamista liittouman 1100 kohteen verkostossa ja parantaa erityisesti yhteyksiä useamman lentoyhtiön välillä.

Jäsenlentoyhtiöt alkavat asteittain tarjota omissa sovelluksissaan ja verkkosivuillaan mahdollisuutta kirjautua sisään, saada sähköinen boarding pass, seurata lentojaan ja matkatavaroitaan yhdistetyillä lennoilla muiden Oneworld-yhtiöiden kanssa. Myöhemmin palveluvalikoimaan lisätään paikkavaraukset, lisämatkatavaroiden ostaminen ja tiedot loungeista sekä turvatarkastusten prioriteettijonoista.

Teknologian taustalla on Oneworldin kehittämä alusta nimeltä "carrier connect", joka mahdollistaa matkustajadataan liittyvän tiedonvaihdon standardoidussa muodossa. Ensimmäisinä tähän järjestelmään on liitetty Cathay Pacific ja Qatar Airways, joiden asiakkaat voivat jo nyt käyttää kummankin yhtiön sovellusta tai verkkosivua sisäänkirjautumiseen ja boarding passien saamiseen yhteisillä lennoilla.

Liittouma on myös suunnittelemassa omia, yhtenäisellä brändillä varustettuja loungeja avattavaksi keskeisillä lentokentillä. Tavoitteena on tarjota matkustajille yhtenäisempi ja parannettu palvelukokemus, joka voi yhdistää useiden jäsenyhtiöiden olemassa olevat tilat. Oneworld pyrkii myös tehostamaan jäsenlentoyhtiöiden toimintojen yhteissijoittumista lentokentillä matkustajien siirtymisten helpottamiseksi.