Yrityskulttuuri vaikuttaa etätyökäytäntöihin kriiseissä

Tutkimus Babson Collegesta paljastaa, että organisaatiokulttuuri on merkittävä tekijä siinä, miten yritykset onnistuvat etä- ja hybridityökäytäntöjen luomisessa ja vakiinnuttamisessa kriisitilanteissa.

Babson Collegen professori Sebastian Fixsonin ja hänen kollegoidensa tekemässä analyysissä tarkasteltiin neljää globaalia yritystä, jotka kohtasivat samankaltaisia haasteita COVID-19-pandemian alkaessa. Tutkimuksessa havaittiin, että yrityksen tapa käsitellä työntekijöiden etätyöhön siirtymistä ja uusien työjärjestelyjen hyväksymistä riippui merkittävästi sen sisäisestä kulttuurista.

Hierarkkisissa organisaatioissa, joissa on selkeät säännöt ja auktoriteettirakenteet, uudet työkäytännöt pystyttiin vakiinnuttamaan nopeammin. Kuitenkin näissä yrityksissä työntekijöiden kokemus siitä, että heidän huoliaan ei kuunneltu, johti lisääntyneisiin haasteisiin. Vastaavasti yhteistyöhön ja osallistumiseen painottuvissa, kollaboratiivisissa organisaatioissa uusien käytäntöjen päättäminen ja hyväksyminen vei enemmän aikaa, mutta työntekijöiden vastustus oli vähäisempää.

Tutkimus korostaa, että organisaatiokulttuurin kehittäminen joustavammaksi vie aikaa. Siksi Fixson kehottaa työnantajia aloittamaan tämän prosessin jo kauan ennen seuraavaa kriisiä, jotta työrutiinien häiriintyessä pystytään reagoimaan tehokkaammin. Tutkimus julkaistiin alun perin The Conversation -sivustolla.