Otter.ai laajentaa tekoälypohjaisiin kokousten hallintatyökaluihin
Mountain View’ssa toimiva Otter.ai pyrkii siirtymään pelkästä puheentunnistuksesta laajempaan kokousten hallintaan uusilla tekoälyominaisuuksilla.
Otter.ai on julkaissut kolme uutta toimintoa, jotka keskittyvät automatisoimaan kokousten elinkaarta. Yritys pyrkii erottumaan markkinoiden kilpaillussa tekoälysovellusten kentässä tarjoamalla esivalmisteltuja kokouskoosteita, reaaliaikaista tukea keskusteluihin sekä kokouksen jälkeistä tehtävien hallintaa.
Uusi "Live Assist" -työkalu on suunnattu erityisesti myyntitiimeille, ja se tarjoaa asiayhteyteen liittyvää tietoa keskustelun aikana. Toimintojen laajentaminen on osa yhtiön strategiaa tavoittaa laajempia organisaatioita, mitä tukee myös General Catalystin tekemä 320 miljoonan dollarin investointi.
Yhtiö kohtaa kuitenkin haasteita yksityisyydensuojan saralla. Otter.ai on parhaillaan oikeusjutun osapuolena väitteiden vuoksi, joiden mukaan palvelu tallentaisi keskusteluja epäilyttävin menetelmin. Markkinointijohtaja Alex Gayn mukaan yritys on sitoutunut tietoturvaan, mutta tunnustaa, että nollaluottamuksen (zero-trust) IT-ympäristöjen vaatimukset edellyttävät vielä lisäkehitystä.