Sähköisen reseptin ja potilaskertomuksen osittaiset häiriöt T-Systemsillä
Telematikkainfrastruktuurin (TI) palvelut, kuten sähköinen resepti ja potilaskertomus, kokivat osittaisia häiriöitä keskiviikkoaamuna. T-Systems ilmoitti syynä olevan datakeskuksen käyttökatkos.
Keskiviikkoaamuna kello 9.25 alkaen Telematikkainfrastruktuurissa (TI) ilmeni osittaisia häiriöitä, jotka vaikuttivat useisiin digitaalisiin terveyspalveluihin. Gematik, Saksan terveystietotekniikkavirasto, tiedotti asiasta TI:n häiriöportaalisivustollaan. T-Systems, joka on yksi palveluntarjoajista, ilmoitti häiriöiden johtuvan yhden sen datakeskuksen käyttökatkoksesta.
Häiriöt vaikuttivat keskeisiin sovelluksiin, kuten sähköiseen potilaskertomukseen (ePA) ja sähköiseen sairauslomatodistukseen (eAU). Lisäksi vakuutettujen tietojen hallintajärjestelmä kärsi ongelmista. Tämä järjestelmä on kriittinen, sillä sen häiriintyminen estää esimerkiksi asiakkaita lunastamasta sähköisiä reseptejään apteekeissa.
Kommunikation im Medizinwesen (KIM) -sähköpostipalvelun kautta tapahtuva viestinvälitys, jota käytetään laajalti lääkäriasemien, apteekkien ja hoitolaitosten väliseen viestintään, oli myös osittain toimimaton. T-Systems pyrkii ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti ja pahoittelee häiriöstä aiheutunutta haittaa.
Noin kello 11.00 Gematik raportoi, että häiriö oli suurelta osin korjattu. Kuitenkin kirjautuminen AOK:n (yksi Saksan suurimmista sairausvakuutusyhtiöistä) sähköiseen potilaskertomukseen näytti edelleen olevan ongelmallista. Kello 12.00 mennessä järjestelmään oli otettu käyttöön "tekniset redundanssimekanismit" tilanteen vakauttamiseksi.