Matkustajien oikeudet lentoyhtiöiden tekemiin aikataulumuutoksiin
Flightright muistuttaa, että matkustajien ei tarvitse hyväksyä kaikkia lentoyhtiöiden tekemiä merkittäviä aikataulumuutoksia ilman korvausmahdollisuutta.
Lentomatkustajilla on EU:n asetuksen 261/2004 nojalla selkeät oikeudet, kun lentoyhtiöt tekevät merkittäviä muutoksia varattuihin lentoaikatauluihin. Flightrightin mukaan matkustajien ei tarvitse passiivisesti hyväksyä kaikkia muutoksia, sillä huomattavat muutokset lähtö- tai saapumisajoissa oikeuttavat usein taloudelliseen korvaukseen tai lipun palautukseen.
Erityisesti alle seitsemän vuorokautta ennen lentoa ilmoitetut muutokset, jotka johtavat yli kahden tunnin viivästykseen määränpäässä, antavat matkustajalle oikeuden kiinteämääräiseen vakiokorvaukseen. Korvaussummat vaihtelevat 250 ja 600 euron välillä riippuen lennon pituudesta. Myös merkittävät lennon aikaistamiset tulkitaan oikeuskäytännössä usein peruutuksiksi.
Flightright painottaa, että lentoyhtiöiden on tarjottava matkustajille vaihtoehtoisia kuljetusratkaisuja tai mahdollisuus lipun hinnan palauttamiseen, mikäli muutokset eivät ole hyväksyttävissä. Yrityksen mukaan matkustajien kannattaa tuntea oikeutensa, sillä lentoyhtiöt pyrkivät usein minimoimaan vastuunsa logististen häiriöiden sattuessa.