Patagonia yhdistää uuden ja käytetyn vaatteiden myynnin verkkosivuillaan

Ulkoiluvaatevalmistaja Patagonia on yhdistänyt uuden ja käytetyn vaatteiden myynnin samalle verkkosivustolleen. Yrityksen Worn Wear -palvelu, joka on toiminut yhdeksän vuotta, on nyt integroitu pääverkkosivustolle. Tämän muutoksen myötä asiakkaat voivat lisätä sekä uusia että käytettyjä Patagonia-tuotteita samaan ostoskoriin, mikä pyrkii helpottamaan ja normalisoimaan käytettyjen vaatteiden ostamista.

Patagonia Worn Wear -alusta on aiemmin toiminut erillisellä verkkosivustolla. Sen kautta asiakkaat voivat palauttaa käytettyjä vaatteita hyvitystä vastaan. Vaatteet puhdistetaan, korjataan ja myydään sitten eteenpäin alennettuun hintaan. Yhdeksän vuotta toiminut Worn Wear teki yhtiöstä edelläkävijän merkkikohtaisessa käytettyjen vaatteiden markkinassa.

"Pyrimme tuomaan käytettyjen vaatteiden myynnin brändimme ytimeen ja asiakaskokemuksen eturintamaan", kertoo Patagonian jälleenmyyntijohtaja Sam Brown. Hän myöntää, että aiemmin monet asiakkaat eivät ole olleet tietoisia Worn Wearin olemassaolosta. Uudistuksen tavoitteena on myös lisätä käytettyjen tuotteiden yleisyyttä ja hyväksyttävyyttä muotialalla, jossa erillinen käytettyjen tuotteiden myynti on yleistä.

Muutos on vaatinut neljä vuotta kehitystyötä. Yhtiön mukaan uuden ja käytetyn myynnin yhdistäminen on teknisesti haastavaa, erityisesti varastonhallinnan ja tuotevalikoiman esittämisen osalta. Patagonia uskoo kuitenkin, että helpompi pääsy käytettyihin tuotteisiin vähentää ympäristövaikutuksia, jotka liittyvät uusien vaatteiden valmistukseen. Yhtiö raportoi myyneensä tänä vuonna lähes 160 000 käytettyä tuotetta.