Porsche lähetti omistajilleen kyselyn, joka viittasi kilpailevaan merkkiin

Porsche China lähetti hiljattain joukolle asiakkaitaan kyselyn heidän ajokokemuksestaan. Jotkut omistajat kuitenkin raportoivat sosiaalisessa mediassa, että kyselyn lopussa kiitettiin heitä tuesta "Leapmotor Automobile" -merkille.

Tämä virhe herätti spekulaatioita siitä, että Porsche ja kiinalainen sähköautovalmistaja Leapmotor olisivat saattaneet käyttää samaa kyselypalveluntarjoajaa. Jotkut arvelivat, että samaa kyselypohjaa olisi käytetty molemmille merkeille ilman asianmukaista muokkausta.

Porsche Suomen asiakaspalvelu totesi, ettei sillä ollut tietoa tästä tilanteesta. He tarjosivat apuaan asiakkaille, jotka olivat kohdanneet ongelman, ja lupasivat käsitellä asiaa.

Sen jälkeen kun uutinen levisi, Porsche on korjannut kyselyn verkkosivuilla näkyvän tekstin. Uudelleenohjautumissivu kiittää nyt asiakkaita "Porsche Automobile" -tuen jatkamisesta, mikä osoittaa yrityksen nopean reagoinnin virheeseen.