Proalpha ja SERVICE 1 strategiseen kumppanuuteen
Proalpha Group on solminut strategisen myyntikumppanuuden kenttäpalveluratkaisuihin erikoistuneen SERVICE 1:n kanssa. Kumppanuus laajentaa Proalphan tarjontaa integroiduilla kenttäpalveluratkaisuilla.
Weilerbach, Saksa – Proalpha Group, joka tarjoaa integroituja liiketoimintasovelluksia keskisuurille yrityksille, on aloittanut strategisen myyntikumppanuuden SERVICE 1 GmbH:n kanssa. SERVICE 1 on erikoistunut kenttäpalveluiden hallintaratkaisuihin.
Kumppanuuden myötä Proalpha pystyy tarjoamaan asiakkailleen entistä kattavampia kenttäpalveluratkaisuja. Nämä ratkaisut integroituvat saumattomasti Proalpha ERP-järjestelmään sekä jo olemassa olevaan Empolis Service Express -tuotteeseen, joka on osa Proalpha Business Applications Suite -kokonaisuutta. Lisäintegraatioita muihin Proalpha Groupin tuotteisiin, kuten Atoria HR-dataprosessien osalta, on suunnitteilla.
SERVICE 1, jonka pääkonttori sijaitsee Paderbornissa, on kehittänyt kenttäpalveluratkaisuja yli 30 vuoden ajan. Yritys tarjoaa ratkaisuja erikokoisille asiakkaille ja sen teknologiaa hyödyntävät muun muassa Stiebel-Eltron, SMA Solar Technology AG ja Vaillant. SERVICE 1:n ratkaisujen avulla prosessikustannuksia voidaan vähentää jopa 20 prosenttia, samalla kun asiakas- ja työntekijätyytyväisyys paranee.
Proalpha Groupin toimitusjohtaja Eric Verniaut totesi kumppanuuden vahvistavan merkittävästi Proalpha Business Applications Suite -valikoimaa. SERVICE 1:n toimitusjohtaja Carsten Müller korosti, että heidän ratkaisunsa auttavat Proalpha-asiakkaita digitoimaan perinteisiä palveluprosessejaan, mikä on strateginen menestystekijä.
SERVICE 1:n ohjelmistovalikoimaan kuuluu muun muassa aikataulutusmoottori, suunnittelutaulu ja mobiilisovellus kenttätyöntekijöille. Ratkaisut sisältävät myös sopimus- ja tietohallinnan työnkulkujen tehostamiseksi. Kumppanuus tuo Proalphan asiakkaille uusia mahdollisuuksia optimoida ja digitalisoida kenttäpalvelutoimintaansa.