Proalpha Group ja Service 1 solmivat kumppanuuden kenttäpalveluiden hallintaan
Proalpha Group laajentaa palveluvalikoimaansa strategisella kumppanuudella Field Service Management -asiantuntijan Service 1:n kanssa. Yhteistyö tuo Proalphan asiakkaille integroidun kenttäpalveluratkaisun.
Weilerbachissa toimiva Proalpha Group, keskisuurten yritysten integroitujen liiketoimintasovellusten toimittaja, on solminut strategisen myyntikumppanuuden Field Service Management (FSM) -ratkaisuihin erikoistuneen Service 1 GmbH:n kanssa.
Uusi kumppanuus laajentaa Proalphan verkostoa ja tarjoaa sen asiakkaille kattavan ratkaisun kenttäpalveluiden hallintaan. Ratkaisu integroidaan saumattomasti Proalpha ERP-järjestelmään, sekä jo olemassa olevaan Empolis Service Express -tuotteeseen, joka on osa Proalpha Business Applications Suite -kokonaisuutta. Lisäintegraatioita Proalpha Groupin muihin tuotteisiin, kuten Atoria HR-tietojen vaihtoon, on suunnitteilla.
Service 1, jonka pääkonttori on Paderbornissa, on yli 30 vuoden ajan kehittänyt FSM-ratkaisuja monen kokoisille yrityksille. Yrityksen asiakkaisiin kuuluvat muun muassa Stiebel-Eltron, SMA Solar Technology AG ja Vaillant. Service 1:n teknologia lupaa tehostaa kenttäpalveluita, parantaa asiakaspalvelua ja optimoida resurssien käyttöä, potentiaalisesti vähentäen prosessikustannuksia jopa 20 prosenttia.
"Olemme innoissamme tästä kumppanuudesta, koska ratkaisumme integroituvat saumattomasti Proalphan ERP- ja liiketoimintasovelluksiin", sanoi Carsten Müller, Service 1:n toimitusjohtaja. "Yhdessä tuemme Proalphan asiakkaita heidän palveluprosessien digitalisaatiossa."
Proalpha Groupin toimitusjohtaja Eric Verniaut lisäsi: "Service 1 tarjoaa tehokkaan ja teknologisesti edistyneen kenttäpalveluratkaisun, joka sopii täydellisesti Proalphan tarjoomaan ja laajentaa Business Applications Suiteamme merkittävästi."