Promptly Technology ostaa OptiCallin kiihdyttääkseen tekoälystrategiaansa

Promptly Technology, Inc. on hankkinut omistukseensa OptiCallin. Yritysosto yhdistää OptiCallin kehittyneen keskustelevan tekoälyn ja kontaktikeskusosaamisen Promptlyn potilaskokemusohjelmistoon.

Kaupan tavoitteena on tarjota erikoislääkärien vastaanotoille kattava alusta potilasvuorovaikutuksen hallintaan. Tämän odotetaan parantavan potilaskokemusta ja tehostavan vastaanottojen toimintaa automaation avulla.

OptiCallin teknologia mahdollistaa puheentunnistuksen ja luonnollisen kielen käsittelyn, joiden avulla potilaiden kanssa voidaan käydä keskusteluja. Yhdistämällä tämän Promptlyn olemassa oleviin järjestelmiin yritys pyrkii tarjoamaan saumattoman kokemuksen potilaille ajanvarauksesta hoitoon ja sen jälkeen.

Promptly Technology pyrkii yritysostolla vahvistamaan asemaansa terveydenhuollon teknologiamarkkinoilla. Tavoitteena on tarjota ratkaisuja, jotka vastaavat kasvavaan tarpeeseen automatisoida ja parantaa potilasviestintää.