Teknologiajätti PwC: AI korostaa ihmistaitoja, yritykset panostavat vääriin asioihin
PwC:n analyysi miljardista työpaikkailmoituksesta paljasti, että tekoälyn aikakaudella korostuvat ihmisten ainutlaatuiset taidot, eivät tekniset kyvyt. Monet yritykset keskittyvät virheellisesti vain teknologiaan.
Teknologiayhtiö PwC:n tuore analyysi, joka kattoi yli miljardin työpaikkailmoituksen 27 maassa, osoittaa yllättävän trendin: tekoälyn aikakaudella arvokkaimpia eivät olekaan tekniset, vaan nimenomaan ihmislähtöiset taidot.
Tutkimus paljastaa, että empatia, luovuus ja johtajuus ovat nousseet arvoonsa tekoälyn hoitaessa rutiinitehtäviä. Associated Pressin mukaan viisi ihmisten ainutlaatuista taitoa, joissa työntekijät ylläpitävät etumatkaa tekoälyyn verrattuna, ovat emotionaalinen älykkyys, ihmissuhdetaidot, kriittinen ajattelu, eettinen harkintakyky ja kyky navigoida epäselvyyksissä. Näitä kutsutaan "kestäviksi taidoiksi", jotka säilyttävät arvonsa taloudellisista muutoksista ja teknologisesta murroksesta huolimatta.
PwC:n Global AI Jobs Barometer -raportin mukaan useimmat johtajat pitävät tekoälyosaamista tärkeimpänä henkilöstöpanostuksena. Kuitenkin todellinen kilpailuetu syntyy siitä, miten yritykset tukevat ja kehittävät niitä inhimillisiä ominaisuuksia, jotka mahdollistavat tekoälytyökalujen tehokkaan hyödyntämisen.
Esimerkiksi terveydenhuollossa tekoäly voi vapauttaa sairaanhoitajat paperityöstä potilastyöhön, jolloin inhimillinen empatia ja harkintakyky pääsevät paremmin esille. McKinsey korostaa, että kun yritykset käyttävät samoja tekoälyratkaisuja, erilaistuminen syntyy juuri ainutlaatuisesta ihmisarvioinnista ja kokemukseen perustuvasta päätöksenteosta.