QKS Group nimesi Doxeen johtajaksi asiakasviestinnän hallinnassa

Modena, Italia – Heinäkuun 13. päivänä 2026 – Doxee S.p.A., italialainen monikansallinen yritys, joka on erikoistunut asiakasviestinnän ja asiakaskokemuksen hallintaratkaisuihin, on saanut tunnustusta kansainväliseltä tutkimus- ja neuvonantoyritykseltä QKS Groupilta. Yhtiö nimettiin johtavaksi toimijaksi QKS Groupin julkaisemassa SPARK Matrix™: Customer Communications Management (CCM) 2026 -raportissa.

Raportti arvioi globaaleja CCM-ratkaisujen tarjoajia teknologisen erinomaisuuden ja asiakasvaikutuksen perusteella. Doxee erottui kilpailijoista tarjontansa kattavuudella ja kyvyllään muuttaa perinteinen, staattinen viestintä interaktiiviseksi, personoiduksi ja mitattavaksi digitaaliseksi kokemukseksi. Tutkimusyrityksen analyytikot nostivat esiin Doxee Platform® -alustan erityisominaisuuksia, kuten yksilöllisten interaktiivisten mikrosivustojen ja personoitujen videoiden integrointia.

QKS Groupin analyytikoiden mukaan Doxeen alusta, joka on kehitetty kokonaan Euroopassa, mahdollistaa organisaatioiden siirtymisen perinteisestä dokumenttien hallinnasta kohti sitouttavampaa digitaalista viestintämallia. Tämä malli keskittyy asiakasvuoropuheluun ja mitattaviin tuloksiin. Erityisesti Doxeen ratkaisujen todetaan tarjoavan strategista arvoa säännellyillä sektoreilla, kuten energia-, telekommunikaatio-, vakuutus- ja julkishallinnon aloilla.

Doxeen alustan ominaisuudet, kuten sääntelyn noudattaminen, tietoturva ja teknologinen suvereniteetti, ovat yhä keskeisempiä vaatimuksia digitaalisessa transformaatiossa. Yhtiön toimitusjohtaja Sergio Muratori Casali korosti, että tunnustus vahvistaa Doxee Platform® -alustan strategiaa kohti eurooppalaista, itsenäistä kommunikaatioalustaa, joka yhdistää tekoälyn, automaation ja mitattavuuden. Raportti korostaa, että Doxeen kyky tarjota personoituja mikrosivustoja ja videoita samalla alustalla erottaa sen kilpailijoista, erityisesti säännellyillä markkinoilla toimivien yritysten kannalta.