Razorpay kehittää maksuinfrastruktuuria ChatGPT-kaupankäyntiin
Intialainen maksuyhtiö Razorpay kehittää uutta infrastruktuuria, jonka avulla yritykset voivat luoda verkkokauppoja suoraan ChatGPT:hen ja käsitellä maksuja keskustelun sisällä.
Intialainen maksuyhtiö Razorpay on ryhtynyt toimiin varmistaakseen paikkansa tekoälyohjautuvan verkkokaupan tulevaisuudessa. Yhtiö kehittää maksuteknologiaa, joka mahdollistaa asiakkaiden tehdä ostoksia ja suorittaa maksuja suoraan ChatGPT:n kaltaisten tekoälyavustajien kautta ilman tarvetta siirtyä erillisille verkkosivuille tai sovelluksiin.
Tämä uusi "agentic commerce" -malli tarjoaa yrityksille mahdollisuuden integroida tuotekataloginsa ja ostoskokemuksensa suoraan tekoälyalustoille. Razorpayn toimitusjohtaja Harshil Mathur kertoi, että yhtiö työskentelee tällä hetkellä noin 50 brändin ja useiden verkkokauppa-alustojen kanssa, jotka testaavat tätä uutta kaupankäyntitapaa. Esimerkiksi ihonhoitobrändi Innovist on jo ottanut käyttöön Razorpayn teknologian osalle käyttäjistään.
Razorpayn ratkaisu hyödyntää Intian UPI-maksujärjestelmän ominaisuuksia, kuten UPI Reserve Paytä, joka mahdollistaa varojen varaamisen tulevia maksuja varten, ja UPI Circleä, joka suorittaa UPI-todennuksen suoraan keskustelun sisällä. Yhtiö pyrkii tarjoamaan ratkaisuja, jotka nopeuttavat ja yksinkertaistavat verkkokaupan perustamista tekoälyalustoille, lyhentäen teknistä toteutusaikaa huomattavasti.
Kilpailu tällä alalla on jo alkanut. Toinen intialainen maksuyhtiö, Cashfree, on lanseerannut oman "Cashfree Here" -laajennuksensa tekoälysovelluksille, joka mahdollistaa maksujen suorittamisen keskustelun sisällä. Razorpay uskoo kuitenkin vahvuuteensa olemassa olevissa asiakassuhteissaan ja siihen, että yritykset valitsevat todennäköisesti vain yhden tai kaksi maksukumppania tälle uudelle kaupankäynnin tasolle.
Mathurin mukaan luottamuskysymykset ovat keskeisiä, mutta Razorpayn järjestelmä on suunniteltu niin, että asiakkaiden maksutiedot eivät päädy tekoälymalleille. Jokainen transaktio vaatii edelleen asiakkaan hyväksynnän UPI-infrastruktuurin kautta, mikä varmistaa käyttäjien kontrollin ja tietoturvan. Yhtiö korostaa myös datan sijaintia ja asiostan suostumusta koskevien säännösten noudattamista.