RBI: Fintechin on panostettava luottamukseen ja inkluusioon

Intian keskuspankin (RBI) pääjohtaja Sanjay Malhotra kehotti fintech-yrityksiä panostamaan tekoälyyn, tokenisointiin ja kvanttilaskentaan edistääkseen taloudellista inkluusiota ja rakentaakseen kuluttajien luottamusta.

Malhotra korosti, että Intian digitaalisen rahoitusjärjestelmän kasvu on ollut mittavaa, mutta sen suurin saavutus on digitaalisten maksujen normalisointi maassa. Hän kuitenkin painotti, että seuraavan kasvuvaiheen on keskityttävä palvelemaan viimeistä kilometriä ja tavoittamaan asiakkaat sekä yritykset, joita perinteiset rahoituslaitokset eivät pysty taloudellisesti palvelemaan.

Pääjohtaja totesi, että fintech-yritykset voivat auttaa kuromaan umpeen tämän kuilun pienempien rahoitustuotteiden mahdollistamisella syrjäytyneille asiakkaille, laajentamalla samalla luotto-, vakuutus- ja eläketuotteiden saatavuutta. Hän kuitenkin muistutti, että fintech-kasvun on kuljettava käsi kädessä kuluttajaluottamuksen, tietosuojan, kyberturvallisuuden ja toiminnan häiriönsietokyvyn parantamisen kanssa.

Malhotra kehotti fintech-yrityksiä kohtelemaan asiakastietoja luottamustehtävänä ja varmistamaan, että innovaatio ei tapahdu finanssijärjestelmän luottamuksen kustannuksella. Hän toisti fintech-yrityksille neljä keskeistä tavoitetta: asiakaspalvelu, vastaamattomien rahoitustarpeiden täyttäminen, toiminnan tehokkuuden parantaminen ja petosten torjunta.

Intian keskuspankki on sitoutunut edistämään vastuullista innovaatiota fintech-alalla tukemalla digitaalista julkista infrastruktuuria, sääntelykehyksiä ja ekosysteemiyhteistyötä. Keskuspankki julkaisi myös uusia ominaisuuksia UPI-maksujärjestelmään, kuten UPI Tap & Pay -ominaisuuden ja tekoälypohjaisen MyUPI-alustan, jotka pyrkivät parantamaan käyttökokemusta ja turvallisuutta.