Reply laajentaa tekoälypohjaisia BI-palveluita tekstianalytiikalla

Reply on vahvistanut tarjontaansa liiketoimintatiedon (BI) alalla integroimalla edistyneitä tekoälyominaisuuksia, erityisesti tekstianalytiikkaa, Microsoft Power BI -alustaan.

Uusien työkalujen tavoitteena on auttaa yrityksiä saamaan syvempää tietoa asiakaspalautteesta, markkinatrendeistä ja operatiivisesta datasta. Tekstianalytiikka mahdollistaa esimerkiksi tunneanalyysin, avainfraasien poimimisen ja kielentunnistuksen suoraan Power BI:n sisällä. Tämä helpottaa strukturoimattoman datan, kuten asiakasarvostelujen ja sosiaalisen median kommenttien, analysointia.

Reply tarjoaa kaksi tapaa hyödyntää tekoälyominaisuuksia Power BI:ssa. Ensimmäinen tapa on Azure Cognitive Services -rajapintojen suora käyttö, joka vaatii teknistä osaamista. Toinen, suositeltavampi tapa on hyödyntää Power BI:n sisäänrakennettuja AI Insights -ominaisuuksia, jotka tarjoavat suoraviivaisemman pääsyn tekoälytoimintoihin ilman syvällistä ohjelmointitaitoa.

Tekstianalyysin käyttökohteita ovat muun muassa asiakaspalautteen analysointi kokonaisvaltaisesti, markkinatutkimus suurten datamassojen pohjalta sekä brändin maineenhallinta verkkokeskusteluja seuraamalla. Näiden työkalujen avulla yritykset voivat tehdä nopeampia ja tietoon perustuvia päätöksiä parantaakseen suorituskykyään ja kilpailukykyään.