Raportti: Verkkokaupat ulkoistavat yhä useammin maksuaikapalveluita
Rivertyn tuoreen tutkimuksen mukaan suuret saksalaiset ja hollantilaiset verkkokaupat siirtyvät pois sisäisistä maksuvaihtoehdoista kohti ulkoistettuja 'osta nyt, maksa myöhemmin' -ratkaisuja.
Riverty on julkaissut markkinakatsauksen, joka analysoi 300 suurimman saksalaisen ja hollantilaisen verkkokaupan maksutapoja vuonna 2024. Tutkimus osoittaa selvän suunnan: kauppiaat luopuvat omista, sisäisistä maksuaikaratkaisuistaan ja ulkoistavat ne erikoistuneille palveluntarjoajille. Ulkoistettujen maksuaikapalveluiden käyttö kasvoi 65 prosenttiin aiemmasta 60 prosentista.
Kuluttajien kysyntä joustaville maksutavoille on kasvanut, erityisesti nuorempien ikäryhmien keskuudessa. Noin 70 prosenttia kuluttajista suosii kauppoja, jotka tarjoavat maksuaikamahdollisuuden. Tärkeimmät syyt palvelun käytölle ovat talouden hallinta, luottokorttikorkojen välttäminen sekä tarve hankkia tuotteita välittömästi.
Kauppiaat raportoivat, että maksuaikapalveluiden integroiminen on parantanut ostoprosessin tehokkuutta. Tilastojen mukaan 57 prosenttia kauppiaista havaitsi ostoskoriin hylättyjen tilausten määrän vähentyneen, ja 46 prosenttia totesi tilausten keskiarvon kasvaneen. Erityisesti muoti- ja elektroniikka-alat ovat omaksuneet palvelut laajasti, sillä ne vastaavat merkittävää osaa maiden verkkokaupan liikevaihdosta.
Raportti korostaa, että verkkokauppiaat kohtaavat haasteita, kuten kiristyvän kilpailun, petosten lisääntymisen ja tiukentuneet tietosuojasäädökset. Ulkoistaminen nähdäänkin strategisena keinona hallita näitä riskejä ja tarjota samalla kuluttajille vaadittua joustavuutta.