Raportti: Talousjohtajat vaativat näyttöjä tekoälyn tuotosta
Uusi kysely paljastaa, että taloustiimit mittaavat tekoälyn menestystä usein KPI:iden tai palautteen avulla. Investoinnit edellyttävät todistettua ROI:ta ja ERP-integraatiota.
Uusi Finance Labs -kysely, johon osallistui yli 100 talousjohtajaa ja -päällikköä, paljastaa muutoksen tekoälyn hyödyntämisessä talousosastoilla. Vaikka automaation nopeuttaminen ja kustannusten leikkaaminen olivat aiemmin pääpainona, nykyään painopiste on siirtynyt tarkkuuden, vaatimustenmukaisuuden ja todistettavan tuoton mittaamiseen.
Talousjohtajat esittävät yhä kriittisempiä kysymyksiä tekoälyn käytöstä: Parantaako se tarkkuutta? Auttaako se pysymään säännösten mukaisena? Voidaanko sijoitetun pääoman tuotto todistaa hallitukselle?
Kyselystä käy ilmi, että 41,9 % taloustiimeistä käyttää selkeästi määriteltyjä suorituskykyindikaattoreita (KPI) tekoälyn menestyksen arviointiin, kun taas toinen 41,9 % luottaa henkilöstön palautteeseen. Pieni osa, 8,6 %, ei määrittele mitään mittareita, ja 7,6 % seuraa vain käyttöönottoasteita. Tämä osoittaa eroja mittausmenetelmien kypsyydessä.
Investointeja tekoälyyn ovat ajaneet erityisesti todistetut ROI-luvut (54,3 %) ja saumaton integraatio yrityksen ydinjärjestelmiin, kuten toiminnanohjaukseen (ERP) (49,5 %). Talousjohtajat painottavat, että tekoälyn on osoitettava mitattavaa arvoa ja integroiduttava luotettuihin järjestelmiin, jotta automaation laajentamista voidaan perustella luottavaisesti.
Käyttötarkoituksista kiinnostusta herättää eniten reaaliaikainen petosten ja poikkeamien havaitseminen (41 %), mikä korostaa riskien vähentämisen ensisijaisuutta. Muita keskeisiä alueita ovat personoidut päätöksentekoa tukevat oivallukset sekä automatisoidut laskujen käsittelyprosessit.