Riverty lanseerasi uuden asiakaspalvelualustan.
Riverty on julkaissut uuden, tekoälyä hyödyntävän asiakaspalvelualustan, joka integroi automaation ja ihmiskontaktin. Uusi alusta pyrkii parantamaan asiakaskokemusta.
Maksupalveluyhtiö Riverty on lanseerannut uuden asiakaspalvelualustan, joka yhdistää tekoälyn ja inhimillisen palvelun. Yhtiö kertoi tiedotteessaan, että alustan tarkoituksena on tehostaa asiakaspalvelua ja tarjota sujuvampia vuorovaikutuskokemuksia.
Uusi järjestelmä hyödyntää tekoälyä rutiinitehtävien hoitamiseen, mikä vapauttaa asiakaspalvelun työntekijöitä monimutkaisempien kysymysten ratkaisemiseen. Rivertyn mukaan ratkaisu mahdollistaa nopeammat vastausajat ja personoidumman palvelun kuluttajille.
Yhtiö kuvaili alustan olevan suunniteltu vastaamaan asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin digitaalisessa ympäristössä. Tavoitteena on parantaa sekä asiakastyytyväisyyttä että palvelun tehokkuutta globaalisti.
Lanseerauksen odotetaan asettavan uusia standardeja maksupalvelualalla asiakaskeskeisen teknologian käytölle. Riverty pyrkii jatkuvasti kehittämään palveluitaan vastaamaan markkinoiden vaatimuksia.