R+V:n vakuutusyhtiö nopeuttaa tulvavahinkojen käsittelyä

R+V Versicherung AG on keskittänyt resurssejaan käsitelläkseen nopeasti laajojen tulvien aiheuttamia vakuutusvaurioita. Yhtiö on tähän mennessä vastaanottanut noin 2 000 vahinkoilmoitusta asiakkailtaan ja odottaa vielä lisää ilmoituksia. Tiedotteessaan yhtiö korostaa nyt vahinkojen nopeaa kirjaamista ja käsittelyä auttaakseen kärsineitä asiakkaita mahdollisimman pian.

Vakuutusyhtiö on perustanut tulvavahinkojen asiakaspalvelunumeroon, joka toimii kellon ympäri. Lisäksi R+V on vahvistanut vahingontarkastajaryhmiään lähettämällä henkilöstöä eri puolilta Saksaa avustamaan tulvakohteiden vahinkojen arvioinnissa. Kumppaniverkoston, kuten autovahinkoihin erikoistuneen carexpertin ja Sprint Sanierung GmbH:n, jolla on suuri määrä kuivauslaitteistoa, avulla pyritään nopeuttamaan jälleenrakennus- ja korjaustöitä.

R+V kehottaa asiakkaitaan, joilla on elementtivakuutus, ilmoittamaan vahingoista viipymättä. Veden laskettua tulisi hankkia nopeasti kuivauspalveluita ja kustannusarvioita korjaustöille. Vahingoittuneiden esineiden kuvaaminen ja hankintahintojen kirjaaminen nopeuttaa myös korvausprosessia.

Vakuutusyhtiö antaa myös ohjeita vaarojen välttämiseksi tulvien jälkeen, kuten rakenteiden turvallisuuden varmistaminen, kaasuvuotojen ja sähköiskujen vaarojen huomioiminen sekä saastuneiden elintarvikkeiden ja veden käsittely. Ohjeistuksessa korostetaan myös ammattilaisten, kuten sähköasentajien ja pelastuslaitoksen, kutsumista paikalle tarvittaessa.