Safeture-ohjelmisto auttoi avustusjärjestöä katastrofissa
Riippumattoman järjestön SAVE (Synergy for Aid and Volunteer Efforts) onnistui koordinoimaan avustustoimiaan maanjäristyksen jälkeen Safeture AB:n ohjelmiston avulla.
Ruotsalainen Safeture AB tarjosi katastrofiviestintäratkaisuja, jotka auttoivat maanjäristyksen uhrien avustustyötä tekevää NGO-järjestöä SAVEa (Synergy for Aid and Volunteer Efforts). SAVE-järjestö kohtasi merkittäviä kommunikaatio-ongelmia maanjäristyksen jälkeen, kun perinteiset viestintäkanavat, kuten lankapuhelimet ja sosiaalinen media, lakkasivat toimimasta tai joutuivat rajoitusten kohteeksi.
SAVE-järjestön kriisinhallintatiimi tarvitsi nopeasti luotettavan tavan tavoittaa asiakkaansa ja arvioida vahinkoja. Hankaluus lisääntyi, kun hallitus alkoi rajoittaa pääsyä joihinkin viestintäkanaviin. Järjestön mukaan manuaalinen yhteydenottojen tekeminen ja tilannepäivitysten kerääminen kävi ylivoimaiseksi.
Ratkaisuksi osoittautui Safeturen ohjelmisto ja mobiilisovellus, jota SAVE-järjestö käytti yhteistyössä vakuutuspartnerinsa Trustworthy Insurancesin kanssa. Ohjelmiston avulla järjestö pystyi saamaan reaaliaikaisia tietoja maanjäristyksen sijainnista, voimakkuudesta ja vaikutuksista sekä paikantamaan pahiten kärsineet alueet. Lisäksi Safeturen 'Oletko kunnossa' -tarkistustoiminto auttoi nopeasti hahmottamaan tilanteen ja jäljittämään apua tarvitsevat.
Safeture AB:n palvelu tarjosi keskitetyn alustan tiedon jakamiseen ja tiimin jäsenten väliseen kommunikaatioon sijainnista riippumatta. Tämä mahdollisti tehokkaamman työnjaon ja nopeamman reagoinnin kriisitilanteissa. SAVE-järjestö havaitsi, että ennakkoon varmistetut viestintäyhteydet ovat kriittisiä ja että pelkästään julkisiin kanaviin luottaminen ei riitä katastrofitilanteissa.